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Explorando Pagamentos e Totais do Dia

"Quanto entrou hoje? E quanto disso foi Pix?" A tela de Pagamentos responde sem calculadora: todos os pagamentos recebidos, filtros por forma e período e totais confirmados separados por forma de pagamento.

Chegando aos Pagamentos​

  1. Na barra lateral esquerda, clique em Vendas.
  2. Clique em Pagamentos.

O cabeçalho oferece as ações padrão do explorador: voltar, atualizar, exportar e imprimir.

Filtrando o Período​

  • Forma de pagamento: foque em uma única forma — por exemplo, só Dinheiro para conferir a gaveta, ou só Cartão de crédito para comparar com a maquininha.
  • De / Até: qualquer intervalo de datas.
  • Atalhos rápidos: Hoje, Últimos 7 dias, Este mês.

Lendo os Totais​

O painel Confirmado no período soma todos os pagamentos confirmados do período filtrado, forma a forma: dinheiro, Pix, cartão de crédito, cartão de débito, transferência bancária, vale, saldo do cliente. É este o número para comparar com a gaveta, o relatório da maquininha e o extrato bancário.

Períodos muito grandes

Os totais consideram os primeiros 1000 pagamentos do período. Para um mês muito movimentado, filtre intervalos mais curtos — semana a semana, por exemplo — para manter os totais exatos.

A Lista de Pagamentos​

Cada linha mostra:

  • Data — quando o pagamento aconteceu;
  • Forma de pagamento;
  • Status — Pendente, Confirmado, Falhou ou Cancelado;
  • Valor;
  • Documento — a que o pagamento se refere: o número da venda (com link para a venda), um movimento de saldo do cliente ou Sem vínculo;
  • Ações — incluindo Estornar.

Uma lista vazia mostra "Nenhum pagamento encontrado" — os pagamentos registrados no recebimento aparecem aqui conforme são feitos.

Pendente não é perdido

Um pagamento Pendente costuma ser um recebimento feito offline que ainda não sincronizou. Quando a conexão volta, ele passa a Confirmado sozinho — veja Trabalhando Offline.

Iniciando um Estorno Daqui​

Encontrou o pagamento que precisa voltar? Clique em Estornar na linha dele: o diálogo de estorno abre com o pagamento identificado, pedindo o Valor do estorno e o Motivo. O fluxo completo está em Estornos e Correções.

Próximos Passos​

Se você encontrar qualquer dificuldade durante este processo, não hesite em entrar em contato com o nosso suporte.