Tipos Nativos de Evento y Sus Reglas
Toda cita en el Scheduler tiene un tipo de evento. El tipo le da a la cita su color en el calendario, una duración predeterminada sensata y — lo más importante — las reglas sobre quién y qué debe estar vinculado a ella. Veetz incluye cinco tipos nativos que cubren la rutina de una clínica veterinaria.
Para quién es esta guía: todos los que crean citas; especialmente útil para entrenar a nuevos recepcionistas.
Los Cinco Tipos Nativos de un Vistazo
| Tipo | Uso típico | Requiere | Duración predeterminada | ¿Ocupa la agenda? |
|---|---|---|---|---|
| Cirugía | Esterilización, limpieza dental, procedimiento ortopédico | Profesional y paciente | 2 horas | Siempre |
| Refuerzo de vacuna | Dosis de refuerzo de un paciente | Paciente (sin profesional) | 30 minutos | Sí |
| Entrega de examen | Entrega de resultados al propietario | Paciente o cliente | 15 minutos | Sí |
| Peluquería | Servicios de baño y peluquería | — | 1 hora | Sí |
| Evento general | Reuniones, compromisos administrativos o personales | — | 30 minutos | No (libre por defecto) |
La duración predeterminada y la opción de ocupado son solo puntos de partida — al elegir el tipo, el diálogo los rellena, y puedes ajustar las horas o el interruptor Mostrar como ocupado antes de guardar (con una excepción abajo).
Cirugía
El tipo más estricto, como debe ser:
- Profesional y Paciente son obligatorios.
- Una cirugía siempre ocupa la agenda — se marca como ocupada de cualquier forma, para que nada se reserve encima.
- Duración predeterminada: 2 horas. Ajústala a la duración real del procedimiento.
Ejemplo: "Esterilización — Luna", Dra. Ana, martes 08:00–10:30.
Refuerzo de vacuna
El paciente debe volver por el refuerzo — pero cualquier profesional disponible puede aplicarlo:
- Un Paciente es obligatorio.
- Un Profesional no debe definirse: el refuerzo pertenece a la agenda de la organización. Si eliges este tipo con un profesional seleccionado, el campo se limpia automáticamente.
- Duraci ón predeterminada: 30 minutos.
El atajo del historial de vacunación crea este tipo con el paciente ya rellenado.
Ejemplo: "Refuerzo V10 — Thor", agenda de la organización, 21 días después de la primera dosis.
Entrega de examen
Un espacio corto para entregar resultados y explicar los próximos pasos:
- Un Paciente o un Cliente es obligatorio — uno de los dos basta.
- Duración predeterminada: 15 minutos.
Ejemplo: "Entregar hemograma — Mel (propietario: Carlos)", viernes 17:00.
Peluquería
El servicio de baño y peluquería de la organización:
- Sin vínculos obligatorios — agrega paciente y cliente cuando quieras el registro conectado.
- Duración predeterminada: 1 hora, marcada como ocupada.
Ejemplo: "Baño y corte completo — Bidu", sábado 10:00.
Evento general
El tipo flexible para todo lo demás — reuniones de equipo, visitas de proveedores, compromisos personales:
- Sin vínculos obligatorios.
- Duración predeterminada: 30 minutos, y es libre por defecto (no ocupa la agenda). Activa Mostrar como ocupado si debe bloquear la hora.
- Combínalo con Cita privada para entradas personales que los colegas deben ver solo como "Ocupado".
Ejemplo: "Reunión de equipo", lunes 18:00, ocupado; o "Recoger a los niños", privado.
Reglas de Negocio que Vale Conocer
- Los tipos nativos son estándar del sistema y no pueden renombrarse ni eliminarse.
- Cuando no se cumple el requisito de un tipo (una cirugía sin paciente, por ejemplo), el guardado se rechaza con un mensaje que nombra lo que falta — rellena el campo y guarda de nuevo.
- Los colores del calendario siguen el tipo de evento, creando una leyenda natural: de un vistazo, un bloque rojo es una cirugía, uno verde un refuerzo de vacuna.
Problemas Comunes
| Mensaje o síntoma | Qué significa | Qué hacer |
|---|---|---|
| Guardado rechazado pidiendo profesional/paciente | Los vínculos obligatorios del tipo no están completos | Completa los campos Profesional/Paciente/Cliente |
| El campo de profesional se limpió solo | Elegiste Refuerzo de vacuna, que pertenece a la agenda de la organización | Déjalo vacío — cualquier profesional puede atender el refuerzo |
| Cirugía que ignora el interruptor de ocupado | Las cirugías siempre ocupan la agenda | Funcionamiento normal |
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